términos y condiciones
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de Urban Meuble.
El sitio web www.urbanmeuble.com es un servicio de:
La empresa FIT@HOME ubicada en 46 rue des Vieilles Vignes 77183 Croissy Beaubourg, Francia
Dirección URL del sitio: www.urbanmeuble.come-mail: simon@urbanmeuble.com Teléfono: 0164215328
La web de Urban Meuble comercializa los siguientes productos: Equipamiento para el hogar. El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador los acepta sin reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización. Son accesibles en el sitio web de Mobiliario Urbano y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables tan pronto como se pongan en línea. Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia. Estas condiciones generales de venta son válidas hasta el 31 de diciembre de 2021.
Artículo 2 - Contenido
El propósito de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por del vendedor al comprador, del sitio web de Urban Meuble. Estas condiciones solo se refieren a compras realizadas en el sitio web de Urban Meuble y entregadas exclusivamente en Francia continental o Córcega. Para cualquier entrega en DOM-TOM o en el extranjero, se debe enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: simon@urbanmeuble.com. Estas compras se refieren a los siguientes productos: Equipos domésticos.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de manera legible y comprensible, de estas condiciones generales de venta y de toda la información enumerada en artículo L. 221-5 del código del consumo. La siguiente información se transmite al comprador de manera clara y comprensible: las características esenciales de la propiedad; el precio del bien y/o el método de cálculo del precio; si corresponde, todos los costos adicionales de transporte, entrega o franqueo y todos los demás posibles cargos pagaderos; a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se obliga a entregar las mercancías, cualquiera que sea su precio; información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, las relativas a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y las condiciones de aplicación de garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 4 - El pedido
El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, desde el catálogo en línea y mediante el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles. El comprador será informado de cualquier falta de disponibilidad del producto o de la mercancía solicitada. Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic donde se indica, estas condiciones generales. También tendrá que elegir la dirección y el método de envío, y finalmente validar el método de pago. La venta se considerará definitiva: después del envío al comprador de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico; y después de la recepción por parte del vendedor del precio total. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación. En algunos casos, incluyendo la falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema. Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: 0164215328 (costo de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes de 9 a 18 horas, o enviar un correo electrónico al vendedor en la siguiente dirección de correo electrónico: simon@urbanmeuble.com.
Article 5 - Signature électronique
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l'acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'accord de l'acheteur : exigibilité des sommes dues au titre du bon de encargo ; firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas. En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: 0164215328.
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor proporciona al comprador con una confirmación de pedido, por correo electrónico.
Artículo 7 - Prueba de la transacción Los registros informatizados, mantenidos en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 8 - Información sobre los productos
Los productos regidos por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable. Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 9 - Precio
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha. Los precios son en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.Si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o más impuestos o contribuciones, en particular ambientales, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos
Artículo 10 - Forma de pago
Se Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Para pagar su pedido, el comprador tiene, a su elección, todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta de crédito de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago. El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, según los siguientes métodos: tarjeta de crédito, paypal
Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Resolución de la tienda en línea que se anunciará claramente en el hogar página del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los tiempos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido. Para las entregas en Francia metropolitana y Córcega, el plazo es de aproximadamente 10 días a partir del día siguiente a aquel en que el comprador realizó su pedido, según los siguientes términos: Entrega Eco depositada a pie de domicilio. A más tardar, el plazo será de 30 días hábiles después de la celebración del contrato. Para entregas en DOM-TOM u otro país, las condiciones de entrega se especificarán al comprador caso por caso. En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega pactado, el comprador deberá, antes de romper el contrato, ordenar al vendedor que lo cumpla en un plazo adicional razonable. A falta de ejecución al término de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato. El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero. El contrato se considerará resuelto a la recepción por el vendedor de la carta o escrito informándole de esta resolución, salvo que el profesional haya actuado entretanto. No obstante, el comprador podrá rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o los plazos mencionados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato. En este caso, cuando se resuelve el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador la totalidad de las cantidades pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se dio por terminado el contrato. En caso de indisponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días posteriores a su pago, o el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entregaEntrega significa la transferencia al consumidor de bienes físicos posesión o control del bien. Los productos solicitados se entregan de acuerdo con los métodos y el plazo especificado anteriormente.Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe asegurarse de su exactitud Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del Comprador. El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, mediante la validación de la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido. Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados. Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, rasgado, abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si han sido dañados, el comprador deberá imperativamente rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado). El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.). Esta verificación se considerará realizada cuando el comprador, o persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega. El comprador debe entonces confirmar estas reservas por correo certificado al transportista a más tardar dos días hábiles después de la recepción de los artículos y enviar una copia de esta carta por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en el sitio legal. . Si es necesario devolver los productos al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Solo se aceptará la devolución del producto en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 13 - Errores en la entrega
El comprador deberá presentar al vendedor el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada. La reclamación podrá efectuarse, a elección del comprador: por teléfono al siguiente número: ; por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@urbanmeuble.com. Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador. recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el o los productos en cuestión y se lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación del número de cambio. En caso de error en la entrega o el cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar debe ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección: Entrepôt MUEBLES, Avenue Raoul Aladenize, 18500 Mehun Sur Yevre. Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.
Artículo 14 - Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, lo que permite al comprador hacer una reclamación bajo el cumplimiento de la garantía legal prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo.En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que: el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar; el comprador puede elegir entre reparar o reemplazar el bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L 217-17 del código del consumidor; el comprador no tiene que aportar prueba de la no conformidad de los bienes durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (6 meses en el caso de bienes de segunda mano), siguientes a la entrega de los bienes. 14-2
Garantía legal contra los vicios ocultos De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor garantiza contra los vicios ocultos que puedan afectar a los bienes vendidos. Corresponderá al comprador probar que los defectos existían en el momento de la venta del inmueble y son de tal naturaleza que hacen que el inmueble no sea apto para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejecutarse dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. El comprador puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de acuerdo con el artículo 1644 del código civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimientoDe conformidad con lo dispuesto en el Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no no le conviene y solicitar un cambio o devolución sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que quedan a cargo del comprador. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su reventa como nuevas, acompañadas de la factura de compra. Los productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan. El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en soporte duradero. Se acepta cualquier otra modalidad de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de retractarse. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsa el precio del producto o productos adquiridos y se reembolsan los gastos de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará en un plazo aproximado de 10 días, y como máximo, en un plazo de 14 días desde la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones expuestas anteriormente.Excepciones Según el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos: para el suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan producirse durante el período de desistimiento; el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente; suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud; suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos; suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional; trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por él, dentro del límite de las piezas de repuesto y los trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia; suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega; suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones; suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento
Artículo 16 - Fuerza mayor
Todas las circunstancias fuera del control del consumidor las partes que impiden el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causales de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión. La parte que invoque las circunstancias antes referidas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición. Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, ajenos a la voluntad de las partes y que no pueden ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de las telecomunicaciones redes o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes. Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará con la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, el único titular de los derechos de propiedad intelectual de este contenido. Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 18 - Tecnologías de la información y libertades
Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para el procesamiento de su pedido y para la emisión de facturas.Pueden comunicarse a los socios del vendedor responsables de la ejecución, el procesamiento, la gestión y el pago de los pedidos. El procesamiento de la información comunicada a través del sitio web de Meubles Cozy ha sido declarado a la CNIL. El comprador tiene derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho se puede ejercer en las condiciones y de acuerdo con los métodos definidos en el sitio web de Urban Meuble. Artículo 19 - Invalidación parcial
Si una o más estipulaciones de estos términos y condiciones generales se declaran inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o después de una decisión final de una jurisdicción, las demás estipulaciones se mantendrán. su plena vigencia y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no alegue el incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones a que se refieren las presentes condiciones generales no puede interpretarse como el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen en el encabezamiento de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contratoEstas condiciones generales de venta están escritas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa. Artículo 23 - Mediación y resolución de litigios El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación de Consumo o con los órganos de mediación sectoriales existentes, o cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, ejemplo) en caso de litigio. Los nombres, detalles de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio. Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l 'Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal de justicia. Este es el caso tanto de las reglas de fondo como de las reglas de forma. En caso de disputa o reclamación, el comprador se pondrá en contacto primero con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recopiladosLos datos personales recopilados en este sitio son los siguientes:apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; primer nombre ; Dirección de correo electrónico ; Numero de teléfono ; dirección postal ; conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, este registra, en particular, su apellido, nombre, datos de conexión, uso, ubicación y datos de pago; perfil: el uso de los servicios proporcionados en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono; pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, este último registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario; comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario están sujetos a almacenamiento temporal; cookies: se utilizan cookies, en el marco del uso del sitio El usuario tiene la posibilidad de deshabilitar las cookies desde los parámetros de su navegador. Uso de datos personales La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es prestar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. En concreto, los usos son los siguientes: acceso y uso del sitio web por parte del usuario; gestión del funcionamiento y optimización del sitio web; organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago; verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario; ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web; implementación de asistencia al usuario; personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias; prevención y detección de fraude, malware (software malicioso o software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad; gestión de cualquier disputa con los usuarios; Envío de información comercial y publicitaria, en base a las preferencias del usuario. Compartir datos personales con terceros Los datos personales pueden ser compartidos con empresas de terceros, en los siguientes casos: cuando el usuario utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en relación con empresas bancarias y financieras de terceros con que ha celebrado contratos; cuando el usuario publique información disponible públicamente en las áreas de comentarios libres del sitio web; cuando el usuario autoriza el sitio web de un tercero para acceder a sus datos; cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para proporcionar servicios de atención al usuario, publicidad y pago.Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos de los usuarios, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales; si así lo requiere la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a reclamos contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y legales; si el sitio web está involucrado en un procedimiento de fusión, adquisición, venta de activos o administración judicial, se le puede exigir que venda o comparta la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serán informados, antes de que los datos personales sean transferido a un tercero. Seguridad y confidencialidad El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra su alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, tenga en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet. Ejercicio de los derechos de los usuarios En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer mediante el envío de una solicitud a la siguiente dirección: simon@urbanmeuble.com. el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes del ejercicio de este derecho, el sitio web podrá solicitar prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su veracidad. el derecho de rectificación: si los datos personales que posee el sitio web son inexactos, puede solicitar que se actualice la información. el derecho a eliminar datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web la limitación del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD. derecho a oponerse al tratamiento de los datos: los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD. derecho a la portabilidad: puede solicitar que el sitio web le proporcione los datos personales que le ha proporcionado para transmitirlos a un nuevo sitio web. Modificaciones de esta cláusula El sitio web se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente cláusula relativa a la protección de datos de carácter personal. Si se realiza una modificación a esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio. El sitio web también informará a los usuarios de la modificación por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha efectiva. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.Anexo: Formulario de desistimiento (a completar por el consumidor, y enviado por carta certificada con acuse de recibo, en un plazo máximo de 14 días siguientes a la fecha de celebración del contrato de servicios)
Formulario de desistimiento
A la atención de: FURNISH1 ubicado en: 46 rue des Vieilles Vignes, 77183 Croissy Beaubourg número de teléfono: 0164215328, dirección de correo electrónico: contact@urbanmeublecomPor la presente le notifico mi desistimiento del contrato relacionado con ..... ........ ........ , pedido el: .........Nombre y apellido del consumidor: ............... ..Dirección del consumidor: ... ...............Fecha: ..................Firma del consumidorApéndice: Código de ConsumoArtículo L. 217-4:
“El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. Artículo L. 217-5: “El bien es conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso: si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este último presentado al comprador en forma de muestra o modelo; si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. Artículo L. 217-6: “El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas”. Artículo L. 217-7: "Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega de las mercancías se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para las mercancías vendidas de segunda mano, este plazo se establece a los seis meses, pudiendo el vendedor impugnar esta presunción si no fuere compatible con la naturaleza del bien o con la falta de conformidad invocada.” Artículo L. 217-8: “El comprador tiene derecho a exigir que la mercancía se ajuste al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que sabía o no podía ignorar cuando contrajo. Lo mismo sucede cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró.” Artículo L. 217-9: “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder conforme a la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador. Artículo L. 217-10: “Si la reparación y la sustitución de las mercancías son imposibles, el comprador puede devolver las mercancías y hacer que se le reembolse el precio o quedarse con las mercancías y hacer que se le devuelva parte del precio. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede realizarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede estar exenta de mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del inmueble y el uso que busca. Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es leve. Artículo L.217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L 217-9 y L. 217-10 se realiza sin costo alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios. Artículo L. 217-12: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de las mercancías.” Artículo L. 217-13: "Las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios redhibitorios que resultan de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extrajudicial". naturaleza contractual reconocida por la ley”. Artículo L. 217-14: "La acción de recurso puede ser ejercitada por el vendedor final contra los sucesivos vendedores o intermediarios y contra el productor de los bienes corporales muebles, según los principios del Código Civil. Artículo L. 217-15: "La acción comercial garantía significa cualquier compromiso contractual de un profesional con el consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o reparación de los bienes o la prestación de cualquier otro servicio en relación con el bien, además de sus obligaciones legales encaminadas a garantizar la conformidad del bien. La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del cual se entrega una copia al comprador. El contrato especifica el contenido de la garantía, los términos de su ejecución, su precio, su duración, su ámbito territorial así como el nombre y la dirección del garante. Además, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor queda obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa. vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil. Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16 así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen íntegramente en el contrato. . En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía sigue siendo válida. El comprador tiene derecho a confiar en ella". Artículo L. 217-16: "Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le ha sido concedida para la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación cubierta por la garantía , todo período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este período se cuenta desde la fecha de la solicitud de «intervención del comprador o de la provisión para la reparación del bien de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la hubiera adquirido. , o habría pagado un precio menor por ello, si los hubiera conocido.” Artículo 1648: "La acción resultante de los defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción debe ejercitarse, bajo pena de ejecución, en el año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o de la falta de conformidad.
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de Urban Meuble.
El sitio web www.urbanmeuble.com es un servicio de:
La empresa FIT@HOME ubicada en 46 rue des Vieilles Vignes 77183 Croissy Beaubourg, Francia
Dirección URL del sitio: www.urbanmeuble.com
La web de Urban Meuble comercializa los siguientes productos: Equipamiento para el hogar. El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador los acepta sin reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización. Son accesibles en el sitio web de Mobiliario Urbano y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables tan pronto como se pongan en línea. Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia. Estas condiciones generales de venta son válidas hasta el 31 de diciembre de 2021.
Artículo 2 - Contenido
El propósito de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por del vendedor al comprador, del sitio web de Urban Meuble. Estas condiciones solo se refieren a compras realizadas en el sitio web de Urban Meuble y entregadas exclusivamente en Francia continental o Córcega. Para cualquier entrega en DOM-TOM o en el extranjero, se debe enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: simon@urbanmeuble.com. Estas compras se refieren a los siguientes productos: Equipos domésticos.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de manera legible y comprensible, de estas condiciones generales de venta y de toda la información enumerada en artículo L. 221-5 del código del consumo. La siguiente información se transmite al comprador de manera clara y comprensible: las características esenciales de la propiedad; el precio del bien y/o el método de cálculo del precio; si corresponde, todos los costos adicionales de transporte, entrega o franqueo y todos los demás posibles cargos pagaderos; a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se obliga a entregar las mercancías, cualquiera que sea su precio; información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, las relativas a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y las condiciones de aplicación de garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 4 - El pedido
El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, desde el catálogo en línea y mediante el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles. El comprador será informado de cualquier falta de disponibilidad del producto o de la mercancía solicitada. Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic donde se indica, estas condiciones generales. También tendrá que elegir la dirección y el método de envío, y finalmente validar el método de pago. La venta se considerará definitiva: después del envío al comprador de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico; y después de la recepción por parte del vendedor del precio total. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación. En algunos casos, incluyendo la falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema. Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: 0164215328 (costo de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes de 9 a 18 horas, o enviar un correo electrónico al vendedor en la siguiente dirección de correo electrónico: simon@urbanmeuble.com.
Article 5 - Signature électronique
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l'acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'accord de l'acheteur : exigibilité des sommes dues au titre du bon de encargo ; firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas. En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: 0164215328.
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor proporciona al comprador con una confirmación de pedido, por correo electrónico.
Artículo 7 - Prueba de la transacción Los registros informatizados, mantenidos en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 8 - Información sobre los productos
Los productos regidos por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable. Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 9 - Precio
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha. Los precios son en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.Si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o más impuestos o contribuciones, en particular ambientales, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos
Artículo 10 - Forma de pago
Se Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Para pagar su pedido, el comprador tiene, a su elección, todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta de crédito de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago. El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, según los siguientes métodos: tarjeta de crédito, paypal
Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Resolución de la tienda en línea que se anunciará claramente en el hogar página del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los tiempos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido. Para las entregas en Francia metropolitana y Córcega, el plazo es de aproximadamente 10 días a partir del día siguiente a aquel en que el comprador realizó su pedido, según los siguientes términos: Entrega Eco depositada a pie de domicilio. A más tardar, el plazo será de 30 días hábiles después de la celebración del contrato. Para entregas en DOM-TOM u otro país, las condiciones de entrega se especificarán al comprador caso por caso. En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega pactado, el comprador deberá, antes de romper el contrato, ordenar al vendedor que lo cumpla en un plazo adicional razonable. A falta de ejecución al término de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato. El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero. El contrato se considerará resuelto a la recepción por el vendedor de la carta o escrito informándole de esta resolución, salvo que el profesional haya actuado entretanto. No obstante, el comprador podrá rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o los plazos mencionados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato. En este caso, cuando se resuelve el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador la totalidad de las cantidades pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se dio por terminado el contrato. En caso de indisponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días posteriores a su pago, o el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entregaEntrega significa la transferencia al consumidor de bienes físicos posesión o control del bien. Los productos solicitados se entregan de acuerdo con los métodos y el plazo especificado anteriormente.Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe asegurarse de su exactitud Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del Comprador. El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, mediante la validación de la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido. Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados. Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, rasgado, abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si han sido dañados, el comprador deberá imperativamente rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado). El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.). Esta verificación se considerará realizada cuando el comprador, o persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega. El comprador debe entonces confirmar estas reservas por correo certificado al transportista a más tardar dos días hábiles después de la recepción de los artículos y enviar una copia de esta carta por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en el sitio legal. . Si es necesario devolver los productos al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Solo se aceptará la devolución del producto en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 13 - Errores en la entrega
El comprador deberá presentar al vendedor el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada. La reclamación podrá efectuarse, a elección del comprador: por teléfono al siguiente número: ; por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@urbanmeuble.com. Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador. recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el o los productos en cuestión y se lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación del número de cambio. En caso de error en la entrega o el cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar debe ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección: Entrepôt MUEBLES, Avenue Raoul Aladenize, 18500 Mehun Sur Yevre. Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.
Artículo 14 - Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, lo que permite al comprador hacer una reclamación bajo el cumplimiento de la garantía legal prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo.En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que: el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar; el comprador puede elegir entre reparar o reemplazar el bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L 217-17 del código del consumidor; el comprador no tiene que aportar prueba de la no conformidad de los bienes durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (6 meses en el caso de bienes de segunda mano), siguientes a la entrega de los bienes. 14-2
Garantía legal contra los vicios ocultos De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor garantiza contra los vicios ocultos que puedan afectar a los bienes vendidos. Corresponderá al comprador probar que los defectos existían en el momento de la venta del inmueble y son de tal naturaleza que hacen que el inmueble no sea apto para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejecutarse dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. El comprador puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de acuerdo con el artículo 1644 del código civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimientoDe conformidad con lo dispuesto en el Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no no le conviene y solicitar un cambio o devolución sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que quedan a cargo del comprador. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su reventa como nuevas, acompañadas de la factura de compra. Los productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan. El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en soporte duradero. Se acepta cualquier otra modalidad de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de retractarse. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsa el precio del producto o productos adquiridos y se reembolsan los gastos de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará en un plazo aproximado de 10 días, y como máximo, en un plazo de 14 días desde la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones expuestas anteriormente.Excepciones Según el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos: para el suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan producirse durante el período de desistimiento; el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente; suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud; suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos; suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional; trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por él, dentro del límite de las piezas de repuesto y los trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia; suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega; suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones; suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento
Artículo 16 - Fuerza mayor
Todas las circunstancias fuera del control del consumidor las partes que impiden el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causales de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión. La parte que invoque las circunstancias antes referidas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición. Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, ajenos a la voluntad de las partes y que no pueden ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de las telecomunicaciones redes o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes. Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará con la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, el único titular de los derechos de propiedad intelectual de este contenido. Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 18 - Tecnologías de la información y libertades
Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para el procesamiento de su pedido y para la emisión de facturas.Pueden comunicarse a los socios del vendedor responsables de la ejecución, el procesamiento, la gestión y el pago de los pedidos. El procesamiento de la información comunicada a través del sitio web de Meubles Cozy ha sido declarado a la CNIL. El comprador tiene derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho se puede ejercer en las condiciones y de acuerdo con los métodos definidos en el sitio web de Urban Meuble. Artículo 19 - Invalidación parcial
Si una o más estipulaciones de estos términos y condiciones generales se declaran inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o después de una decisión final de una jurisdicción, las demás estipulaciones se mantendrán. su plena vigencia y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no alegue el incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones a que se refieren las presentes condiciones generales no puede interpretarse como el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen en el encabezamiento de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contratoEstas condiciones generales de venta están escritas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa. Artículo 23 - Mediación y resolución de litigios El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación de Consumo o con los órganos de mediación sectoriales existentes, o cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, ejemplo) en caso de litigio. Los nombres, detalles de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio. Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l 'Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal de justicia. Este es el caso tanto de las reglas de fondo como de las reglas de forma. En caso de disputa o reclamación, el comprador se pondrá en contacto primero con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recopiladosLos datos personales recopilados en este sitio son los siguientes:apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; primer nombre ; Dirección de correo electrónico ; Numero de teléfono ; dirección postal ; conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, este registra, en particular, su apellido, nombre, datos de conexión, uso, ubicación y datos de pago; perfil: el uso de los servicios proporcionados en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono; pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, este último registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario; comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario están sujetos a almacenamiento temporal; cookies: se utilizan cookies, en el marco del uso del sitio El usuario tiene la posibilidad de deshabilitar las cookies desde los parámetros de su navegador. Uso de datos personales La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es prestar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. En concreto, los usos son los siguientes: acceso y uso del sitio web por parte del usuario; gestión del funcionamiento y optimización del sitio web; organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago; verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario; ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web; implementación de asistencia al usuario; personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias; prevención y detección de fraude, malware (software malicioso o software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad; gestión de cualquier disputa con los usuarios; Envío de información comercial y publicitaria, en base a las preferencias del usuario. Compartir datos personales con terceros Los datos personales pueden ser compartidos con empresas de terceros, en los siguientes casos: cuando el usuario utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en relación con empresas bancarias y financieras de terceros con que ha celebrado contratos; cuando el usuario publique información disponible públicamente en las áreas de comentarios libres del sitio web; cuando el usuario autoriza el sitio web de un tercero para acceder a sus datos; cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para proporcionar servicios de atención al usuario, publicidad y pago.Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos de los usuarios, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales; si así lo requiere la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a reclamos contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y legales; si el sitio web está involucrado en un procedimiento de fusión, adquisición, venta de activos o administración judicial, se le puede exigir que venda o comparta la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serán informados, antes de que los datos personales sean transferido a un tercero. Seguridad y confidencialidad El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra su alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, tenga en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet. Ejercicio de los derechos de los usuarios En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer mediante el envío de una solicitud a la siguiente dirección: simon@urbanmeuble.com. el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes del ejercicio de este derecho, el sitio web podrá solicitar prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su veracidad. el derecho de rectificación: si los datos personales que posee el sitio web son inexactos, puede solicitar que se actualice la información. el derecho a eliminar datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web la limitación del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD. derecho a oponerse al tratamiento de los datos: los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD. derecho a la portabilidad: puede solicitar que el sitio web le proporcione los datos personales que le ha proporcionado para transmitirlos a un nuevo sitio web. Modificaciones de esta cláusula El sitio web se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente cláusula relativa a la protección de datos de carácter personal. Si se realiza una modificación a esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio. El sitio web también informará a los usuarios de la modificación por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha efectiva. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.Anexo: Formulario de desistimiento (a completar por el consumidor, y enviado por carta certificada con acuse de recibo, en un plazo máximo de 14 días siguientes a la fecha de celebración del contrato de servicios)
Formulario de desistimiento
A la atención de: FURNISH1 ubicado en: 46 rue des Vieilles Vignes, 77183 Croissy Beaubourg número de teléfono: 0164215328, dirección de correo electrónico: contact@urbanmeublecomPor la presente le notifico mi desistimiento del contrato relacionado con ..... ........ ........ , pedido el: .........Nombre y apellido del consumidor: ............... ..Dirección del consumidor: ... ...............Fecha: ..................Firma del consumidorApéndice: Código de ConsumoArtículo L. 217-4:
“El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. Artículo L. 217-5: “El bien es conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso: si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este último presentado al comprador en forma de muestra o modelo; si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. Artículo L. 217-6: “El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas”. Artículo L. 217-7: "Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega de las mercancías se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para las mercancías vendidas de segunda mano, este plazo se establece a los seis meses, pudiendo el vendedor impugnar esta presunción si no fuere compatible con la naturaleza del bien o con la falta de conformidad invocada.” Artículo L. 217-8: “El comprador tiene derecho a exigir que la mercancía se ajuste al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que sabía o no podía ignorar cuando contrajo. Lo mismo sucede cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró.” Artículo L. 217-9: “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder conforme a la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador. Artículo L. 217-10: “Si la reparación y la sustitución de las mercancías son imposibles, el comprador puede devolver las mercancías y hacer que se le reembolse el precio o quedarse con las mercancías y hacer que se le devuelva parte del precio. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede realizarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede estar exenta de mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del inmueble y el uso que busca. Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es leve. Artículo L.217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L 217-9 y L. 217-10 se realiza sin costo alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios. Artículo L. 217-12: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de las mercancías.” Artículo L. 217-13: "Las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios redhibitorios que resultan de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extrajudicial". naturaleza contractual reconocida por la ley”. Artículo L. 217-14: "La acción de recurso puede ser ejercitada por el vendedor final contra los sucesivos vendedores o intermediarios y contra el productor de los bienes corporales muebles, según los principios del Código Civil. Artículo L. 217-15: "La acción comercial garantía significa cualquier compromiso contractual de un profesional con el consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o reparación de los bienes o la prestación de cualquier otro servicio en relación con el bien, además de sus obligaciones legales encaminadas a garantizar la conformidad del bien. La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del cual se entrega una copia al comprador. El contrato especifica el contenido de la garantía, los términos de su ejecución, su precio, su duración, su ámbito territorial así como el nombre y la dirección del garante. Además, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor queda obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa. vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil. Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16 así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen íntegramente en el contrato. . En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía sigue siendo válida. El comprador tiene derecho a confiar en ella". Artículo L. 217-16: "Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le ha sido concedida para la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación cubierta por la garantía , todo período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este período se cuenta desde la fecha de la solicitud de «intervención del comprador o de la provisión para la reparación del bien de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la hubiera adquirido. , o habría pagado un precio menor por ello, si los hubiera conocido.” Artículo 1648: "La acción resultante de los defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción debe ejercitarse, bajo pena de ejecución, en el año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o de la falta de conformidad.